Políticas y Privacidad

PRIVACIDAD

El presente documento de Política de Privacidad establece los términos en que Grupo Joelfra usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Este sitio está comprometido con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se emplea de acuerdo con los términos de este documento.

  • La empresa Grupo Joelfra está registrada bajo el nombre de Frael Reinoso y Joelmir Reyes.
  • Razón Social: Grupo Joelfra E.I.R.L.
  • RNC: 1-31-76148-8
  • Ubicación: Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana.

LA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN NO PERSONAL

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de varias maneras, incluyendo, pero no limitado a, cuando los Usuarios visitan nuestro sitio, se registran en el sitio, se suscriben al boletín y en relación con otras actividades o servicios. Se puede pedir a los usuarios, según corresponda, su dirección de correo electrónico.

Sin embargo, los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima. Recopilaremos la información de identificación personal de los Usuarios solamente si voluntariamente nos envían dicha información. Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información personal de identificación, excepto que puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el sitio.

INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN NO PERSONAL

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios siempre que interactúen con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora y la información técnica acerca de los usuarios de los medios de conexión a nuestro sitio, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.

COOKIES DEL NAVEGADOR WEB

Nuestro sitio puede utilizar “cookies” para mejorar la experiencia del usuario. El navegador web del usuario coloca las cookies en su disco duro para fines de mantenimiento de registros ya veces para rastrear información sobre ellas.

El usuario puede elegir configurar su navegador web para rechazar las cookies o para avisarle cuando se envían las cookies. Si lo hacen, tenga en cuenta que algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Grupo Joelfra puede recopilar y usar la información personal de los Usuarios para los siguientes propósitos:

Mejorar el servicio al cliente

La información que nos proporcione nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte de manera más eficiente.

Para personalizar la experiencia del usuario

Podemos utilizar la información agregada para entender cómo nuestros Usuarios como grupo usan los servicios y recursos proporcionados en nuestro Sitio.

Para enviar correos electrónicos periódicos

Podemos usar la dirección de correo electrónico para enviar información del Usuario y actualizaciones relacionadas con su servicio solicitado. También se puede utilizar para responder a sus preguntas, preguntas y / u otras solicitudes. Si el Usuario decide optar a nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de Grupo Joelfra, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc.

Si en cualquier momento el Usuario desea cancelar la suscripción de recibir futuros correos electrónicos, las instrucciones de cancelación de suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico o usuario pueden ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Adoptamos prácticas adecuadas de recolección, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacción y datos almacenados en nuestro Sitio.

CÓMO COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos, comerciamos o alquilamos la información de identificación personal de los Usuarios a terceros. Podemos compartir información demográfica agregada genérica no vinculada a ninguna información de identificación personal con respecto a visitantes y usuarios con nuestros socios de negocios, afiliados de confianza y anunciantes para los propósitos descritos anteriormente.

SITIOS WEB DE TERCEROS

Los usuarios pueden encontrar publicidad u otro contenido en nuestro Sitio que vincule a los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes y otros terceros.

No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados o procedentes de nuestro Sitio. Además, estos sitios o servicios, incluyendo su contenido y enlaces, pueden estar cambiando constantemente.

Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. Navegar e interactuar en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tengan un enlace a nuestro Sitio, está sujeto a los términos y políticas de ese sitio web.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de mi actividad, Grupo Joelfra utiliza los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

  • Hostinger (servicio de hosting)
  • Mailchimp (servicio de email marketing)
  • Facebook
  • Instagram
  • Google Analytics

SISTEMAS DE OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES Y FINALIDAD

Formularios de suscripción: dentro de mi web existen enlaces a mi formulario de suscripción de Email Marketing, gestionados por Mailchimp, con la finalidad de enviar comunicaciones vía email.

Formulario de contacto: este formulario tiene la única finalidad de responder a consultas, sugerencias o contacto profesional. Se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que requieras a través de la web, estos datos se almacenarán en los servidores de Hostinger.

Cookies:  Cuando el usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”, El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.

Venta de productos: en mi tienda online se pueden adquirir productos. En este caso se requieren datos del comprador (Nombre, apellido, dirección y e-mail) mediante la plataforma Woocommerce.

Formulario de cancelación: existe un link en la newsletter con un formulario cuya única finalidad es la Baja de los servicios prestados.

Sistemas de rastreo utilizadas: Google Analytics (para estudiar preferencias, comportamientos y patrones de tráfico), Facebook Ads (donde puedo sementar al público por lugar, intereses… para generar anuncios comerciales)

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Grupo Joelfra tiene la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha actualizada al final de esta página. Animamos a los Usuarios a revisar frecuentemente esta página para cualquier cambio para mantenerse informado sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y tomar conocimiento de las modificaciones.

SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

Al usar este Sitio, usted significa su aceptación de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, no utilice nuestro sitio. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios en esta política se considerará su aceptación de dichos cambios.

DARSE DE BAJA Y NO RECIBIR MÁS INFORMACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/20023, de 11 de junio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y Ley 172-13  de la República Dominicana y en el cumplimiento del Derecho Fundamental a la Protección de Datos Personales, usted puede oponerse al uso de su información para fines publicitarios, investigaciones de mercado o desarrollo de encuestas de satisfacción en cualquier momento, así como revocar su consentimiento en cualquier momento y reclamar su derecho al olvido (sin efecto retroactivo).

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Última Actualización: 31 de Mayo 2018